- 회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에
가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.
공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을
위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
- 주문 안내
상품주문은
다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로
관리하실 필요가 없습니다.
- 결제 안내
-무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금 금액을 필히 확인해 주세요.
(입금자와 주문자 / 입금 금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우에는 꼭 고객센터에 미리 알려주셔야 원활한 입금 확인이 가능합니다.)
-주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소됩니다.
-입금자가 동일하지 않을 경우 꼭 고객센터에 알려주셔야 입금 확인 처리가 가능합니다.
-카드 결제의 경우 상품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 고객센터나 1:1게시판으로 연락을 해 주셔야 합니다.
-고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있습니다.
-확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
- 배송 안내
-
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
- 배송 기간 : 1일 ~ 2일
- 배송 안내 :
-휘바덴트의 배송 협력 회사는 로젠택배 (1588-9988) 입니다.
-총 구입 결제금액이 70,000원 이상은 무료배송입니다.
-70,000원 미만 구매시에는 4,000원의 배송비가 부과되며 도서산간지역은 추가 배송료가 부과될 수도 있습니다.
-발송은 상품에 따라 입금 확인된 날로부터 영업일 기준 최소 3일 최대 7일 정도 소요되며 협력업체의 사정으로 인해 배송이 지연될 경우도 있습니다.
-지연될 경우에는 별도로 연락을 드리거나 상품 설명에 기재를 하고 있으니 구매 전 참고해 주세요.
-결제 완료 이후 (가상 계좌 입금 후) 상품 추가 및 변경 / 취소는 불가합니다.
- 교환/반품 안내
교환 및 반품 주소
-서울특별시 금천구 서부샛길 606(가산동) 대성디폴리스지식산업센터 B동 2609-1
교환 및 반품정보
-상품을 수령받은 날부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
-교환이나 반품 시 휘바덴트 고객센터 (070-8889-5389) 및 게시판 문의를 통해서만 접수됩니다. (교환, 반품 시 왕복배송비 8,000원)
-교환, 반품 배송비를 동봉해 주실 경우 분실의 위험이 있기 때문에 반품일 경우 차감 / 교환일 경우 입금으로 진행해 주셔야 합니다. (임의적으로 동봉해 주신 금액이 회수 시 누락 될 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.)
-휘바덴트에 미리 접수하지 않은 상태에서 고객님들께서 임의로 발송한 상품이 분실되거나 훼손된 경우에는 휘바덴트에서 책임을 지지 않습니다.
-상품의 수령 전 파손, 하자, 오배송인 경우에는 휘바덴트에서 왕복 택배비를 부담하여 교환/반품 처리하여 드립니다.
-고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
-소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환이나 반품이 불가능합니다.
-상품의 구성품 및 사은품을 훼손한 경우
-상품의 구성품 및 사은품을 고객 부주의로 분실한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
-개별 주문 생산되는 상품 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
-디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
-수거 후 사용 흔적 및 택, 라벨, 포장 패키지 제거/훼손 또는 상품에 이상이 있을 경우 교환 불가로 반송처리가 진행되며, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
-부주의로 인한 상품손상은 교환, 환불은 물론이며, 이에 대한 어떠한 보상과 책임을 지지 않으니 꼭 주의해 주세요.
- 환불 안내
-환불은 결제하신 수단으로만 처리 가능합니다.
-카드 취소 시 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있으며 환불 확인이 어려울 경우 카드사 쪽으로 문의 부탁드립니다.
-네이버페이, 카카오페이로 결제하신 경우 환불 관련 문의는 해당 영업점으로 문의 부탁드립니다.
-구매에 사용한 적립금 복구는 환불처리 완료 후 1~3일 정도 소요됩니다.
- 기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시
최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로
소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
